Autor: SOPORTE

Caso se remonta a 2018 cuando la superintendencia otorgó un permiso de operación a la sociedad Casino de Puerto Varas (de Enjoy) para ejecutar obras. El Consejo de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) decidió multar a Orsan Seguros de Crédito y Garantía con 8.000 Unidades de Fomento (UF), equivalente a $324 millones por no pago a primer requerimiento, denunciado por la Superintendencia de Casinos y Juegos por obras en Puerto Varas. En la sesión ordinaria del 14 de mayo, la CMF decidió aplicar la sanción por infracción al artículo 583 del Código de Comercio y el N°1 del Oficio Circular N°972, que en general regulan los plazos para el pago de pólizas de garantía o caución a solicitud del asegurado, sin exigir información adicional. Esta multa surge tras un oficio enviado por...

Destacó que las compañías de seguros tienen el deber de verificar en el registro público si los corredores con los que operan mantienen una inscripción vigente, sin que puedan excusarse en la falta de notificación de las resoluciones que la cancelan. La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo de ilegalidad en torno a los cuestionamientos formulados por Compañía de Seguros de Crédito Continental en contra de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), luego de que esta última le impusiera una multa de 200 UF por comercializar pólizas de seguro a través de corredores de seguros que carecían de inscripción vigente en el Registro de Auxiliares del Comercio de Seguros. La reclamante sostuvo que las resoluciones que dispusieron la cancelación de las inscripciones de los corre...

27 de mayo de 2026.- La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) informa que su Consejo resolvió sancionar a Orsan Seguros de Crédito y Garantía S.A. ("Orsan") con una multa de UF 8.000, por no respetar el carácter a primer requerimiento en los seguros de caución. Obligación de pago en seguros de caución a primer requerimiento En los seguros de caución a primer requerimiento, las compañías deben pagar el monto reclamado a la mera solicitud del asegurado, dentro del plazo establecido en la póliza, sin que la oposición de excepciones pueda ser invocada para condicionar o diferir dicho pago. De acuerdo con el artículo 583 del Código de Comercio y el Oficio Circular N° 972 de la CMF, en los seguros de caución o garantía a primer requerimiento, las compañías de seguros se encuentran oblig...

La personalización y el arraigo local definen la ventaja competitiva de este canal de distribución. Más información: Banca March y Generali amplían su acuerdo de bancaseguros hasta 2035 En un entorno financiero cada vez más orientado a la automatización y a los procesos de consolidación corporativa, el corredor de seguros conserva su función como representante de "los intereses del cliente". Su figura se afianza como punto de equilibrio entre la eficiencia digital y el valor humano. El bróker ha dejado de ser un simple intermediario para convertirse en un consultor estratégico que actúa como un verdadero escudo para el asegurado. Su labor de defensa técnica es fundamental, ya que operan como fiscalizadores ante las compañías aseguradoras, negociando mejores primas y condiciones gracia...

La semana pasada el presidente de la banca planteó dudas sobre el diseño y costos de su implementación. El sistema de Finanzas Abiertas sumó un respaldo político transversal en medio de las críticas levantadas desde la banca. La normativa, establecida en la Ley Fintec, permite el intercambio de información entre distintos prestadores de servicios de información de clientes financieros, siempre que estos hayan consentido expresamente en ello. Así, tiene como objetivo promover la inclusión financiera y la competencia, mediante la mayor disponibilidad de información. En ese marco, el debate revivió luego de las declaraciones del presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif), José Manuel Mena, quien planteó dudas sobre el diseño, los costos y los riesgos asocia...

En conversación con Chócale, Cifuentes explicó cómo la industria aseguradora se está adaptando a consumidores más digitales, el desarrollo de nuevas coberturas y las alianzas tecnológicas. La industria aseguradora atraviesa un proceso de transformación para responder a consumidores cada vez más digitales, inmediatos y atentos a nuevas formas de proteger su patrimonio, en un escenario donde las compañías ya no solo compiten por cobertura o precio, sino también por experiencia, prevención y tecnología. “Hoy día los clientes quieren resolver todo de forma inmediata”, afirmó, en conversación con Chócale, Juan Cifuentes, vicepresidente de Clientes, Transformación y Nuevos Modelos de Negocios de Seguros SURA. El ejecutivo explicó que estos cambios están redefiniendo el negocio asegurador y...

Análisis de Impacto Crítico para el Sector Asegurador Caída Histórica en la Confianza Empresarial: Riesgos y Desafíos para la Industria de Seguros Fecha: 14 de mayo de 2026 Referencia: Estudio PwC Chile / Emol – Caída histórica en la valoración de empresas. Los datos recientes muestran que la confianza del consumidor en Chile ha alcanzado niveles críticos. El sector empresarial enfrenta su peor evaluación en años, motivado principalmente por fallas en la calidad del servicio, incumplimiento de compromisos y cobros indebidos. Para la industria de seguros, este escenario representa una amenaza sistémica, pero también una oportunidad de diferenciación mediante la transparencia, el cumplimiento y una mejor experiencia de servicio. 1. El Escenario Macroeconómico de la Desconfia...

Reale Seguros ha presentado el estudio “Percepciones sobre la interacción personal en la era digital” para comprender cómo entiende la sociedad española la compatibilidad entre la eficiencia de la automatización digital y la necesidad de cercanía, empatía y acompañamiento propios del trato humano. Elaborado mediante entrevistas online en las 17 comunidades autónomas españolas, el estudio revelando que este equilibrio es muy importante para todos los grupos de edad. Los datos muestran que el modelo híbrido es un estándar de servicio también para los jóvenes: el 84,8% de las personas de 18 a 34 años considera “importante” o “muy importante” poder combinar la interacción digital y atención humana en un mismo proceso. De hecho, esta opinión se sitúa solo ligeramente por debajo de la indicad...

Frente a los temores sobre la desaparición del empleo, nuevos análisis sugieren que la escasez económica se trasladará al sector relacional, donde lo humano constituye el núcleo de bienes y servicios valiosos El economista conductual Alex Imas publicó recientemente un ensayo en el que desafía el relato dominante sobre la inteligencia artificial y el futuro del trabajo: la IA no destruirá el empleo, sino que trasladará la escasez económica hacia un nuevo tipo de bienes, aquellos cuyo valor es inseparable de quien los produce. El texto, titulado What will be scarce? (“¿Qué será escaso?”) y publicado en su Substack, combina teoría económica, filosofía y datos de mercado para proponer que la automatización no vaciará el mercado laboral, sino que lo reorganizará en torno a lo que el autor ll...

La nueva presidenta de la CMF hace un balance de sus primeros dos meses en el cargo y adelanta los temas en que está avanzando y planea empujar. Hasta ahora, la mayor parte de su tiempo lo ha dedicado a la gestión de la institución, pero tras los cambios en la estructura interna que concretó esta semana, espera iniciar una nueva etapa. En esta entrevista explica las razones de esos ajustes. Y sobre el sello que quiere dar a su gestión, afirma: “Definitivamente mi prioridad es ser más ágiles como institución”. Con el nuevo gobierno del Presidente José Antonio Kast que inició sus funciones el pasado 11 de marzo, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) tuvo un cambio en su presidencia ese mismo día: salió Solange Berstein y asumió el cargo Catherine Tornel, quien hasta antes de eso se...