El 59% de los clientes llega a su corredor por recomendación de familiares o amigos
Así lo revela el informe Radiografía del consumidor español de seguros 2026, presentado por Foliume, un estudio basado en entrevistas a 200 residentes en España que analiza las nuevas expectativas del asegurado y los principales retos que enfrentará la mediación durante 2026. El informe fue desarrollado en colaboración con Appinio, consultora especializada en investigación de mercado.
El estudio confirma que el consumidor español se ha vuelto más exigente, más digital y menos fiel por inercia. Si bien el precio continúa siendo el principal detonante tanto de contratación como de cambio de seguro, con un 73% de los encuestados señalándolo como el factor decisivo, la experiencia de cliente adquiere un peso creciente. Aspectos como la claridad en las coberturas, la transparencia y la rapidez...
