Los consumidores, escépticos sobre las posibles ventajas comerciales de la IA en sus seguros
Una encuesta de Globaldata a nivel global, recoge que los consumidores reconocen unánimemente los beneficios de implementar herramientas de inteligencia artificial (IA) en seguros, pero se muestran escépticos sobre su implementación comercial. A pesar de la alta satisfacción de los usuarios con las herramientas de IA, las aseguradoras deben abordar los problemas de confianza y priorizar la transparencia, especialmente en lo que respecta a las decisiones basadas en IA y la privacidad de los datos.El estudio indica que fomentar la confianza del consumidor será clave a medida que la IA se integre más en las operaciones de seguros. Según este documento, existe una fuerte convicción de que la IA puede reducir los tiempos de espera para hablar con los agentes de seguros, de acuerdo al 73,8 % de ...









